在该公司“不戴口罩，不乘车（No Mask， No Ride）”政策的要求下，美国和加拿大的乘客和驾驶员在乘车期间都必须遮盖口鼻。据Uber的政策，如果驾驶员没有进行口鼻遮盖，乘车则可以取消行程。

Uber发言人表示：“扩大我们的“不戴口罩，不乘车”政策是正确的做法。我们希望向使用Uber的所有人发出明确的信息，即我们所有人都尽一份力，以确保彼此之间的安全。”

该公司于5月份首次宣布其口鼻遮盖政策，称将一直保持到6月底，此后将对其进行重新评估。

世界卫生组织和美国疾病控制与预防中心目前均建议佩戴口罩以减轻新冠病毒的传播。